fa بررسی تاثیر سلامت سازمانی بر تعلق خاطر کاری پرستاران در بیمارستان تامین اجتماعی شهر یزد عمومى General پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>مقدمه:</strong> فقدان تعلق خاطر کاری در بین پرستاران اثرات سوئی روی بهداشت و سلامت جامعه دارد<span dir="LTR">.</span> بنابراین شناسایی عوامل تاثیرگذار بر این متغیر و تلاش در جهت بهبود آن ضرورت می‌یابد. یکی از عوامل موثر بر تعلق خاطر کاری می تواند سلامت سازمانی بیمارستان باشد. در این راستا هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سلامت سازمانی بر تعلق خاطر کاری پرستاران است.</p> <p dir="RTL"><strong>روش بررسی:</strong> تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی از نوع پیمایشی و از نظر زمانی مقطعی است که در شش ماهه اول سال 1394 انجام شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه پرستاران بیمارستان تامین اجتماعی شهر یزد می باشد. روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی ساده است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 152 تعیین شد. برای سنجش متغیر ها و بررسی رابطه آنها از دو پرسش نامه سلامت سازمانی نامه لایدن و کینگل (2000) و پرسش نامه تعلق خاطر کاری شافلی و همکاران (2002) استفاده شد. برای سنجش روایی پرسش نامه ها از روش روایی محتوا و تحلیل عاملی تاییدی و برای سنجش پایایی، از روش آلفای کرونباخ و پایایی مرکب استفاده گردید. اطلاعات بدست آمده از پرسش نامه ها از طریق نرم افزارهای <span dir="LTR">SPSS</span> و <span dir="LTR">Smart PLS</span> مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.</p> <p dir="RTL"><strong>یافته ها:</strong> نتایج مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که سلامت سازمانی و همه ابعاد یازده گانه آن بر تعلق خاط کاری پرستاران تاثیر مثبت و معنا دار دارد. از میان یازده بعد سلامت سازمانی، سه بعد ارتباطات، انسجام هدف و مشارکت سلامت سازمانی بیشترین اثر مستقیم را بر تعلق خاطر کاری پرستاران دارد.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه گیری:</strong> با ارتقاء شاخص های سلامت سازمانی در بیمارستان، می توان تعلق خاطر کاری پرستاران را افزایش داد. با توجه به بالا بودن تاثیر سه بعد ارتباطات، انسجام هدف و مشارکت بر تعلق &nbsp;خاطر &nbsp;کاری &nbsp;پرستاران، &nbsp;پیشنهاد&nbsp; &nbsp;می شود مدیران مجموعه با سرمایه گذاری روی این سه بعد، تعلق خاطر کاری پرستاران را در بیمارستان افزایش دهند.</p> <p><strong>Introduction:</strong> If the patients are not satisfied with the hospital, this results in switching behavior of patients. In this situation, among different hospitals, the patients choose the hospital with higher level of service quality. So, the main aim of this paper is investigating the effect of hospital&#39;s service quality on switching behavior of inpatients in Shahid Sadoughi Hospital of Yazd.</p> <p><strong>Methods: </strong>This study was a descriptive, cross-sectional and applied which was done in 2016. The statistical population of this research was the inpatients of Shahid Sadoughi Hospital of Yazd. A sample comprising of 196 members was selected using simple random sampling method. The statistical instruments consisted of two questionnaires for measuring hospital&#39;s service quality and switching behavior of patients. Reliability of the scales was confirmed by Cronbach&rsquo;s Alfa and validity of the scales was confirmed by content validity. Data were analyzed using SPSS 19 software. For analyzing data, Pearson correlation and Regression tests were employed.</p> <p><strong>Results:</strong> In this research, the mean of hospital&#39;s service quality variable was 3.508&plusmn;1.025 and the mean of switching behavior variable was 2.186&plusmn; 0.997. The result of Pearson correlation test showed that there is a negative and significant relationship (r = - 0.746 and p-value = 0.000) between hospital&#39;s service quality and switching behavior. Among the six dimensions of service quality, the courtesy dimension had the highest correlation coefficient. Also, the result of Regression test showed that hospital&#39;s service quality has negative and significant influence on switching behavior.</p> <p><strong>Conclusion: </strong>Since hospital&#39;s service quality had negative and significant influence on switching behavior, we can say that the higher the service quality of hospital, the lower the switching behavior of patients. According to high level of Pearson correlation the courtesy dimension with service quality, it is understood that the level of politeness and respect of employees, is very important for the patients.&nbsp;&nbsp;</p> رفتار رویگردانی, بیماران بستری, کیفیت خدمات بیمارستان Switching Behavior, Inpatients, Service Quality of Hospital 90 106 http://tbj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1779-1&slc_lang=fa&sid=1 Hamideh Shekari حمیده شکاری No Payame Noor University دانشگاه پیام نور Naser MohammadiAhmadabadi ناصر محمدی احمد آبادی No دانشگاه پیام نور Marziyeh Dehghani مرضیه دهقانی No آموزش و پرورش یزد Mohammad Afkhami Aghda محمد افخمی عقدا Afkhma@yahoo.com Yes دانشگاه علوم پژشکی شهید صدوقی یزد،