fa بررسی میزان تاثیرکارگاه آموزشی مهارت‌های ارتباطی بر مؤلفه‌های فرسودگی شغلی، در پرستاران شاغل در بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران تخصصي Special پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>مقدمه:</strong> پژوهش حاضر باهدف بررسی میزان تاثیر کارگاه آموزشی مهارت‌های ارتباط موثر بر مؤلفه‌های فرسودگی شغلی پرستاران شاغل در بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام‌شده است.</p> <p dir="RTL"><strong>روش بررسی:</strong> این پژوهش یک مطالعه مداخله‌ای روی ١۰۷ نفر از پرستاران شاغل در بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شد. نمونه‌گیری به صورت خوشه‌ای ساده از بین بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران صورت گرفت و شرکت‌کنندگان به روش تصادفی به دو گروه مداخله و غیر مداخله تقسیم شدند. شرکت‌کنندگان پرسشنامه‌ی دو قسمتی متغیرهای زمینه‌ای و فرسودگی شغلی مسلچ (<span dir="LTR">MBI</span>) را تکمیل کردند. سپس گروه مداخله در کارگاه آموزشی مهارت‌های ارتباط موثر شرکت داده شدند. سه ماه پس از آموزش، مجددا شرکت‌کنندگان پرسشنامه‌ی فرسودگی شغلی را تکمیل کردند. داده های به دست آمده با نرم افزار ١٨ <span dir="LTR">Spss</span> مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت.</p> <p dir="RTL"><strong>یافته‌ها: </strong>نتایج حاصل از آزمون‌های آماری <span dir="LTR">t</span> زوجی در گروه مداخله، قبل و بعد از آموزش نشان داد که در میانگین نمره مؤلفه خستگی عاطفی در مقیاس فراوانی (008/0><span dir="LTR">p </span>) و شدت (001/0> <span dir="LTR">p</span>) و همچنین میانگین مؤلفه مسخ شخصیت در مقیاس شدت (03/0> <span dir="LTR">p</span>) تفاوت معنی‌دار آماری وجود دارد. همچنین میانگین نمره هر سه مؤلفه فرسودگی شغلی در هر دو زیر مقیاس فراوانی و شدت، در هر دو گروه مداخله و غیر مداخله بعد از آموزش اختلاف معنی‌دار آماری داشته است (05/0> <span dir="LTR">p</span>) که نشان دهنده تاثیر گذاری دوره آموزشی بر فرسودگی شغلی پرستاران شاغل در بیمارستان می‌باشد.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه‌گیری:</strong> با آگاهی از تأثیرگذار بودن دوره آموزشی مهارت‌های ارتباط موثر بر مؤلفه‌های فرسودگی شغلی، می‌توان برای برنامه‌های پیشگیری و ارتقاء سلامت در پرستاران استفاده کرد.</p> <p><strong>Introduction</strong>: The aim of this study was to evaluate the impact of communication skills training on components of burnout among nurses working in hospitals affiliated to Tehran University of Medical Sciences.</p> <p><strong>Methods</strong>: This was an interventional study on 107 nurses working in hospitals affiliated to Tehran University of Medical Science. Participants, who met the inclusion criteria, complete the two-part questionnaire for demographic variables and the Maslach burnout inventory (MBI). The interventional group participated in a two-day workshop communication skills training. Three months after the workshop, participants in the study were asked to complete MBI questionnaire again. Data were analyzed with Spss 18 software.</p> <p><strong>Results</strong>: The results of the paired t-test in the experimental group before and after intervention showed statistically significant difference in the mean score on emotional exhaustion of the frequency scale (p< 0̸008) and intensity (p˂ 0̸001), and intensity scale of depersonalization (p˂ 0̸03). After the intervention, the mean score of the three components of burnout in both frequency and intensity scale, in two groups was significant (p˂ 0̸05), which implied that communication skills training have a favorable effect on burnout among hospital nurses.</p> <p><strong>Conclusion</strong>: With knowledge of effect of communication skills training on nurses burnout, it is recommended to apply this training to prevention and health promotion programs for nurses.</p> فرسودگی شغلی, پرستار, مهارت‌های ارتباطی burnout, nurse, communication skills 198 208 http://tbj.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-840-5&slc_lang=fa&sid=1 SS Mazloomy Mahmoodabad سید سعید مظلومی محمودآباد No Shahid Sadoughi University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد M Safaeifar مهری صفایی فر safaeifar.m@gmail.com Yes Shahid Sadoughi University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید صدوقی یزد B Gharraee بنفشه غرایی No Shahid Sadoughi University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد H Fallahzadeh حسین فلاح زا ه No Shahid Sadoughi University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد